Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

Chez Lunéa Beauté, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site [www.lunea-beaute.com] ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
  • Informations de livraison et de facturation : Adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Les détails de votre carte de crédit sont traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement (Stripe, PayPal) et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
  • Informations sur votre commande : Historique des achats, produits achetés.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison.
  • Vous contacter via notre service client (info@lunea-beaute.com).
  • Améliorer votre expérience sur notre site et personnaliser nos communications (si vous y avez consenti).
  • Nous conformer à nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne commercialisons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services de confiance uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de Paiement : Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Services de Livraison : Canada Post pour l’expédition et le suivi de votre colis.
  • Obligations Légales : Si la loi l’exige.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée. Notre site utilise un certificat SSL (le cadenas dans votre navigateur) pour chiffrer les données que vous nous transmettez.

5. Vos droits

Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
  • De rectifier toute information inexacte ou incomplète.
  • De retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • De supprimer vos données, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lunea-beaute.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter :

Lunéa Beauté
8415 rue saint-denis, Montréal, Québec, Canada H2P 2H1
Email : contact@lunea-beaute.com